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服务中心


 
一、服务理念一一“更快,更好,更新”

我们的技术服务体系贯穿整个系统的使用周期,密切跟踪系统的使用状况,秉着更快、更好、更新的服务理念,加大提高服务的技术质量,真正实现全方位一站式多元化服务体系,提供24小时全年服务,让您高枕无忧。

二、前瞻式服务体系

技术支持服务改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务,取而代之为“前瞻式”服务体系,范围覆盖全球。浙远拥有一批资深浙江大学药学院教授人员和技术专家的有力支持,根据客户现有生产状况,利用各种资源为客户提供技术支持、升级方案及现场调试维修、计算机验证等全面快捷的技术服务。

三、专业的售前服务

      厂房布局设计:根据厂房尺寸,提供最优的设备布局方案。
     中试曲线摸索:协助进行样品试制,曲线研究摸索和参数推荐。
     自控设计方案:满足客户需求提供灵活多样的技术解决方案。
     自控技术交流:提供权威的技术交流平台,探索自控最佳解决方案。


四、严密的售中服务

我们严格按照ISO 9001质量标准建立完善的质量保证体系,实施科学先进的项目管理,在项目的启动、设计、安装、调试、验收阶段层层把关,为客户提供实时的项目反馈,以确保每个方案严格按照客户的技术要求交付使用。

五、完善的售后服务

我们在全国各地建立了服务中心,为客户提供系统的服务解决方案。服务内容包括现场安装验收/操作维护培训/技术交流。

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